Редакция от 2 ноября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор сайта CompatibleDrum.ru — ИП Иванова Екатерина Юрьевна, ИНН 026600688801, ОГРНИП 321774600603660. По вопросам персональных данных: info@compatibledrum.ru, телефон +7 926 761 55 54.
Адрес для самовывоза и возвратов: 109341, Москва, ул. Братиславская, д. 20 БЦ. Приезд — по предварительному согласованию.
2. Заявка и связь с покупателем
В форме «Запросить счёт» обязательны контактное имя и адрес электронной почты. Компания / ИНН и комментарий заполняются по желанию. Вместе с ними сохраняются выбранные товары и исполнения, артикулы, количество, цены, номер и время заявки, её статус и история обработки. Для подтверждения согласия сохраняются дата, время и версия его текста.
Эти данные нужны, чтобы проверить наличие и совместимость, ответить на обращение, согласовать стоимость и условия покупки и подготовить счёт. Основания обработки — отдельное согласие на обработку заявки, а при заключении и исполнении договора — соответствующее основание, предусмотренное законом. Заявка сама по себе не означает оплату или заключение договора на указанных в корзине условиях.
Для доставки и исполнения согласованного заказа менеджер может дополнительно запросить имя получателя, телефон, адрес или пункт получения и необходимые реквизиты покупателя. Эти сведения используются для исполнения заказа, возврата, гарантии и предусмотренного законом учёта. В форме сайта нет полей для банковской карты, паспортных данных и платёжных паролей. Не указывайте их в комментарии; не передавайте сведения о здоровье и иные чувствительные данные.
3. Где используется заявка
Заявка сохраняется в базе сайта и доступна уполномоченным сотрудникам в закрытой системе управления. Для работы менеджера предусмотрены уведомления на корпоративную почту info@compatibledrum.ru, обслуживаемую Timeweb, и в личный рабочий чат менеджера через бота Telegram @CompatibleDrum_Bot.
В уведомление могут входить имя, email, компания / ИНН, состав заявки, цены и комментарий. Это служебная передача менеджеру, а не публикация в открытом канале. Telegram является внешним облачным сервисом: его использование может включать обработку данных за пределами России. Согласие на заявку не заменяет установленные законом требования к такой передаче.
К работе сайта, почты и резервных копий привлекаются соответствующие технические провайдеры. При оформлении доставки необходимые сведения получателя передаются выбранной службе — СДЭК или Яндекс Delivery. Передача ограничивается задачей обслуживания обращения или заказа. Данные не продаются и не предоставляются для самостоятельной рекламы третьих лиц. Предусмотренные законом обращения государственных органов рассматриваются на соответствующем правовом основании.
4. Сроки и прекращение обработки
Для обращения, не перешедшего в заказ, данные обрабатываются до завершения ответа и согласования по этому обращению. После достижения цели данные удаляются в срок не более 30 дней, если отсутствует иное законное основание для хранения. Сведения об исполненном заказе и документы, необходимые для учёта, гарантии, возврата или разрешения спора, сохраняются в течение применимых к ним законных сроков.
Отозвать согласие можно письмом на info@compatibledrum.ru. Укажите адрес, с которого отправляли заявку, и, если он известен, её номер. Не прикладывайте паспорт без отдельного обоснованного запроса. После отзыва обработка на основании согласия прекращается, а данные удаляются в предусмотренный законом срок; обработка может продолжиться только при наличии другого законного основания.
Удаление должно охватывать рабочую базу и подконтрольные оператору копии уведомлений. Резервные копии служат восстановлению после сбоев, не используются для текущей работы с покупателем и требуют отдельного учёта при прекращении обработки, чтобы удалённые сведения не возвращались в работу после восстановления.
5. Защита сайта
Для ограничения частоты запросов сервер использует технический идентификатор, полученный из сетевого адреса. В таблицу ограничения заявок исходный IP-адрес и контактные поля не записываются. Учитываются время и количество запросов. Техническое обслуживание инфраструктуры может включать обработку сетевых адресов и журналов безопасности.
Доступ к заявкам и административной системе ограничен. Предусмотрены разграничение прав, резервное копирование и проверка восстановления. Контактные данные и текст заявки не включаются в сообщения об ошибках приложения. Эти меры не исключают обязанности оператора рассматривать обращения и реагировать на инциденты.
6. Корзина и данные в браузере
В локальном хранилище браузера сохраняются состав корзины и вид каталога. Для защиты от повторной отправки в хранилище текущей вкладки используются идентификатор попытки и контрольная сумма. Имя, email и комментарий не сохраняются приложением в этих хранилищах в открытом виде. Корзину можно очистить на сайте; остальные данные — в настройках браузера. Блокировка хранилища может нарушить работу корзины.
7. Статистика и рассылки
На сайте используется Яндекс Метрика, счётчик 88402554. Статистика помогает оценивать посещаемость, страницы входа, источники переходов и действия в каталоге. Счётчик запускается автоматически, кроме случаев сохранённого отказа в этом браузере. Отключить или снова включить сбор можно через «». Каталог и форма заявки доступны и при отключённой статистике.
При работе Метрики могут обрабатываться технические сведения о браузере, устройстве, сетевом адресе, идентификаторах cookie, посещённых страницах и источниках переходов. В наши события поиска, выбора товара, добавления в корзину и сохранения заявки не включаются контактные данные, содержимое заявки, номер обращения или текст поискового запроса. В передаваемых приложением адресах страниц исключаются query-параметры и фрагменты, во внешнем источнике перехода — путь и параметры. Вебвизор, карты кликов, запись форм и Google Analytics в этой версии не включены.
Настройка статистики сохраняется в локальном хранилище браузера отдельно от согласия на заявку. При отключении статистики уже открытая страница перезагружается для прекращения работы счётчика. Согласие на заявку не включает согласие на рекламу. Рекламная подписка через форму заявки не оформляется.
8. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд. Обращения принимаются на info@compatibledrum.ru и рассматриваются в установленные законом сроки. При необходимости оператор запросит сведения, достаточные для проверки принадлежности обращения, без избыточного сбора данных.
Изменения этой политики публикуются по тому же адресу. Новая редакция не заменяет ранее данное согласие и не расширяет автоматически цели обработки ранее собранных данных.